Sjabloon klachtenregeling klanten

Referentie: mvostart023

Word sjabloon bevat een voorbeeld van een algemene klachtenregeling voor klanten.

Vanuit MVO perspectief werkt iedere organisatie aan een goede en transparante relatie met klanten. Het leveren van een product of het verlenen van diensten is en blijft echter mensenwerk, hoe zorgvuldig daarbij ook te werk wordt gegaan. Het kan dus voorkomen dat een klant niet tevreden is of dat er iets mis is gegaan. Om een zorgvuldige behandeling van klachten te waarborgen wordt er een klachtenreglement opgesteld. Hierin is niet de stap naar een externe klachtencommissie opgenomen. Dit kan per branche verschillen.

€ 20,00 ex. btw